售后支持
蘇州和康餐飲機械有限公司飲食機械設備的制造、精確的組裝以及準時的交貨,一直是我們堅持并永續遵循的銷售理念。主要經營項目有:多功能切菜機、洗菜機、肉絲肉片機、砍排機、絞肉機等多種中央廚房機械設備,為每位客戶所訂購的各類食品機械設備,在出廠前均須經過一段適時的運轉及精確仔細的調試。一旦新設備運抵客戶的生產場所時,便可隨時投入生產行列。
在產品購買之前,我們將根據客戶所提意見與要求,綜合分析,推薦給客戶最適合實際需求的產品,并讓客戶知道所選產品的性能特點。
在產品購買中,我們承諾讓客戶清楚的知道產品的完成情況。嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨,保證產品完好無損,并在規定的時間內送到我們與客戶商定好的的地點。
產品在質保期內,在正常的儲運、保養、使用條件下,若有質量問題,負責免費修理或調換,并提供有關的保養維修知識;如因用戶使用不當而引起產品的損壞或工作不正常,本廠對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品,也將提供有償維修服務。
本廠承諾:
1.我們高度重視您的質量信息反饋意見,所有質量反饋信息都會給予答復;
2.在質保期內,除人為損壞及不可抗力因素外,設備自身出現質量問題,承諾維修服務。
3.我廠提供長期的技術支持,質保期外若需要賣方上門服務,則只收取成本費用(中國境內)。
4.我廠備有足夠的易損配件供應,買方如果要求訂購備件,我廠能夠及時提供。